√ ​GARANTIA, TROCA E DEVOLUÇÃO.​

Com o objetivo de garantir a sua satisfação nas compras realizadas em nosso site, apresentamos a seguir a você a política de trocas, devolução e arrependimento da Ecowidia Tools, sendo esta estabelecida para instruí-lo acerca de seus direitos e deveres como consumidor com base no Código de Defesa do Consumidor.

Primeiro é importante esclarecer que no ato da compra você, como nosso cliente, estabelece um acordo tácito com a Ecowidia Tools, que é composto de cláusulas de contratação por adesão, as quais concedem ciência e aceitação para a realização das compras, tornando-o consumidor. A efetivação da compra consiste na plena concordância com as regras apresentadas neste site e que estão alinhadas com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Após a compra existirá a possibilidade da devolução. E nós da Ecowidia Tools daremos todo o apoio caso venha a ocorrer.

Se ocorrer a devolução, esta deverá ser comunicada ao nosso setor de atendimento ao cliente pelo telefone (11) 3681-2112 ou pelo email; atendimento@ecowidia.com.br

Se o seu motivo foi o arrependimento (desistência), lembre-se que, de acordo com o CDC, você terá até 7 (sete) dias para devolver, a contar da data do recebimento, e deverá observar as seguintes condições:

• - o produto não poderá ter indícios de uso;
• - o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, inviolada, com todas as peças, componentes e acessórios, acompanhado da nota fiscal e etiquetas se houver;
• - você deverá informar no verso da nota fiscal do produto a ser devolvido o motivo da devolução (arrependimento) ou da recusa do recebimento do produto, com o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução;

Caso o produto não esteja de acordo com as regras descritas acima, a Ecowidia Tools isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução do valor, e o produto será devolvido.

Se o seu motivo for defeito de fabricação, a Ecowidia Tools fará uma análise das condições do produto para certificar-se do defeito que deverá ser comunicado ao fabricante, e encaminhará novo produto ao cliente. Nesse caso é importante esclarecer que a Ecowidia Tools não estará obrigada a atender às solicitações de troca ou devolução do produto quando não houver defeito de fabricação.

Direito de arrependimento previsto no código de defesa do consumidor:

Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento, para registrar a desistência da compra.

Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise da equipe técnica da Ecowidia Tools.

Caso seja identificada alguma violação do produto, ou em discordância com as condições aqui estabelecidas, o mesmo será devolvido ao remetente, no estado em que foi recebido, sem qualquer comunicação prévia.